Esimene uuring eestikeelse microcopy ehk pisiteksti kohta - millised on tulemused?

Siia alla liigitub enamik kasutajaliidestel paiknevatest sõnadest ja fraasidest, mis aitavad ja suunavad kasutajat erinevatel viisidel. Paari lihtsa näitena pisitekstist saab tuua erinevatel nuppudel paiknevad sõnad või vale parooli sisestamise korral kuvatava veateate. Pisiteksti loomisele ei pöörata aga tihtipeale piisavalt tähelepanu, millest tulenevalt võivad kannatada liidesel navigeerimise lihtsus ja mugavus.

Tõesti, pisiteksti kohta on ilmunud mitmeid ingliskeelseid uurimusi, artikleid ja raamatuid; eestikeelse pisiteksti kohta sarnaseid infoallikaid aga ei leidu.

Siiani kasutavad disainerid eestikeelse pisiteksti koostamiseks enamjaolt kas ingliskeelse pisiteksti põhjal teostatud uurimuste tulemeid või põhinetakse hoopiski oma tunnetusel. Teemat lähemalt uurimata pole aga võimalik öelda, kas kumbki neist lähenemistest loob kasutajale parima kogemuse.

Selleks, et eestikeelseid liideseid disainides oleks pisiteksti loomisel võimalik langetada teadlikumaid otsuseid, viisin ma läbi eksperimendi eestikeelse pisiteksti olemuse uurimiseks. Selleks viisin läbi mitmeid kasutajateste, millel oli 2 eesmärki:

Testide läbiviimisel rakendasin peamise tööriistana neuro-UXi. See võimaldab mõõta kasutaja ajulaineid ja jälgida ekraanil tema pilku, salvestades samaaegselt nii ekraanipilti, klikke kui ka teisi andmevooge.

Neuro-UX sobis erinevate pisiteksti elementide testimiseks hästi, kuna võimaldas teada saada, mida kasutaja erineva pisiteksti kogemisel nii teadlikult kui ka alateadlikult tunneb. Läbi ajulainete on võimalik mõõta kasutaja tegelikke reaktsioone ja emotsioone, mis ei pruugi alati kokku minna sellega, mida ta ütleb.

Testimiseks valisin välja kindlad elemendid, mida oleks neuro-UX testide käigus pilgujälgijaga efektiivsem testida. Nende elementide põhjal otsisin testimise põhjaks ka eestikeelse veebilehe, milles need samad pisiteksti elemendid ei oleks vastavuses ingliskeelsetes allikates mainitud pisiteksti koostamise põhimõtetega.

Antud veebilehe põhjal lõin ka teise testivariandi, kus eestikeelne pisitekst oli viidud vastavusse ingliskeelsete põhimõtetega. Kõrvutades kahte erinevat eestikeelse pisiteksti varianti, sain kindlaks teha, kas ingliskeelse pisiteksti põhimõtteid oleks mõtekas järgida ka eesti keeles või mitte.