On sündmusi, kus käiakse ettekandeid kuulamas. On ka sündmusi, kuhu minnakse uusi vaatenurki ja päriselt rakendatavaid ideid saama. WUD Estonia konverents on paljude jaoks just see teine.
Aastate jooksul on WUD toonud kokku disainereid, arendajaid, tootejuhte ja juhte, keda ühendab üks küsimus: kuidas teha paremaid otsuseid digiteenuste ja toodete loomisel. Viimastel aastatel on fookus järjest selgemalt nihkunud disainilt kui teostuselt disainile kui strateegilisele tööriistale.
Selles loos jagavad kogemusi inimesed, kes on WUDil korduvalt käinud. Nad räägivad, miks nad tagasi tulevad, millised ideed ja vaatenurgad on neid saatma jäänud ja milliseid teemasid nad tänavusest programmist enim ootavad.
Paljude jaoks ei ole WUD lihtsalt konverents, vaid koht, kuhu tullakse inimeste ja mõtteviisi pärast. Oluline ei ole ainult programm, vaid keskkond, kus erineva taustaga spetsialistid saavad üheks päevaks kokku ja räägivad ausalt päriselus tehtavatest otsustest.
„Olen WUDil osalenud alates 2021. aastast ja käin seal eelkõige inimeste pärast. Seal on koos nii korraldajad, esinejad, sponsorid kui ka publik, ja sellel kooslusel on oma eriline energia. Olen olnud mitu aastat konverentsi korraldustiimis vabatahtlikuna ning see on aidanud mul paremini mõista, kui palju pühendumust ja hoolt see kogukond endas kannab.“ — Anna Shishkova, toote ärianalüütik, Evolution
Ka korduvad külastajad toovad välja, et WUD pakub vaatenurki, mida igapäevatöös alati ei kohta, isegi siis, kui teemad tunduvad esmapilgul tuttavad.
„ Olen WUDil osalenud algusest peale nii üksi kui ka koos tiimiga, vahele on jäänud vaid mõned aastad. Kohtun seal alati oma valdkonna parimate tegijatega nii Eestist kui ka mujalt ning igal aastal on mõni ettekanne, mis näitab tuttavat teemat täiesti uue nurga alt.“ — Kaspar Roost, disainioperatsioonide juht, Swedbank Group
Mitme vastaja jaoks on oluline ka see, et konverents on sisuliselt tugev ja samas ligipääsetav. Mõne külastaja jaoks ei seisne WUDi väärtus mitte valmis vastustes, vaid oskuses paremini mõtestada probleeme ja tehtud valikuid.
„Olen WUDi külastanud kolmel aastal, sest see on Eesti suurim disainikonverents, kus sisu on kvaliteetne ja piletihind mõistlik. Iga kord saan midagi uut ja mu vaade laieneb. Samuti on olnud huvitav näha, kuidas teised lähenevad sarnastele probleemidele ja kui toetav disainikogukond tegelikult on.“ — Kristyna Mertova, tootedisainer, Bolt Technology
„WUDile tulles ei otsi ma niivõrd valmis vastuseid. Minu jaoks on olulisem õppida küsima paremaid küsimusi ja mõista, miks teatud disainiotsused päriselus toimivad. Sellel on otsene väärtus ka äriliste otsuste tegemisel.“ — Epp-Kristiina Keerov, digikanalite juht, Helmes
WUDi mõju ei piirdu konverentsipäevaga. Mitme osaleja jaoks on see olnud selge murdepunkt, mis on muutnud viisi, kuidas nad disaini ja kasutajakogemust igapäevatöös märkavad ja mõtestavad.
„Vitaly Friedmani workshop oli minu jaoks selge "enne ja pärast" hetk. Kui oled korra näinud, kuidas hea UX tegelikult toimib, ei saa enam mööda vaadata passiivsest nupust, ebamugavast kasutajateekonnast või ülikeerulisest vormist.“ — Anna Shishkova, toote ärianalüütik, Evolution
Ka teiste jaoks on WUD koht, kus saab oma seniseid töövõtteid üle vaadata ja neid värskena hoida.
„Eriti workshop’id on hea võimalus kasutajakeskseid disainimeetodeid uuesti läbi mõelda ja õppida uusi või täiendatud lähenemisi.“ — Kaspar Roost, disainioperatsioonide juht, Swedbank Group
"Olen WUDil osalenud kaheksa aastat ning see annab uusi vaatenurki ja aitab samadele asjadele täiesti teistmoodi läheneda. See hoiab meele värske ja aitab vältida seda, et kõik projektid sulaksid üheks ühtlaseks massiks.“ — Epp-Kristiina Keerov, digikanalite juht, Helmes
Pikaajalise kogemuse kõrval aitab WUD ka eristada, millised vaated ja praktikad päriselt tööle jäävad.
„WUDil kuuleb väga erinevaid vaateid disainile ja tootearendusele. See on nagu menüü, kust valid, mis sind kõnetab või paneb seniseid eeldusi ümber mõtlema. Üks mõte, mille olen ka päriselt tööle kaasa võtnud, on PM–disaineri koostöömudel.“ — Kristyna Mertova, tootedisainer, Bolt Technology
WUDilt kaasa saadud mõtted ei pruugi alati kohe rakendusse jõuda, kuid need jäävad alles ja tulevad esile õigel hetkel.
„Mõtteid ja infot on alati palju. Aga need jäävad alateadvusesse ja kerkivad uuesti esile just siis, kui mul neid tööülesannete lahendamisel vaja on.“ — Anna Shishkova, toote ärianalüütik, Evolution
Mõned ideed on olnud nii selged ja konkreetsed, et need on hakanud suunama igapäevaseid otsuseid.
„Vitaly Friedmani lause "disabled buttons are very expensive" tuleb mul sageli meelde. See on muutnud minu mõtlemist vigadest ja kasutaja juhendamisest.“ — Kristyna Mertova, tootedisainer, Bolt Technology
Mitme vastaja jaoks on oluline, et disaini ei käsitletaks pelgalt visuaalse küsimusena, vaid osana ärilistest otsustest ja vastutusest.
„Esteetika on subjektiivne. Väärtus taandub sellele, kas ja kuidas lahendus oma eesmärki täidab. Kui eesmärk on panna inimesed ilma vigadeta vormi täitma, ei muuda ilus disain kõrget veamäära vastuvõetavaks. Sama oluline on, et müügi- ja turundustiimid mõistaksid disaini ja kasutajasõbralikkuse põhimõtteid. Liiga sageli sünnivad kehvad otsused isiklikest eelistustest stiilis „mulle meeldib“, mitte kasutajate tegelikust käitumisest ja andmetest. Veeb ei ole koht, kus kasutajad peaksid uusi harjumusi õppima, vaid kus teenus peab olema neile kohe arusaadav." — Epp-Kristiina Keerov, digikanalite juht, Helmes
Ka teised toovad välja, et kasutajamugavus ja kasumlikkus on tihedalt seotud, eriti konkurentsitihedates valdkondades.
„Kui hinnad on sarnased, hakkavad inimesed valima selle järgi, kui meeldiv on toodet kasutada. See on otsene seos kasutajakogemuse ja äritulemuse vahel. Ka tehisintellekti kasutamisel ei kao vajadus disainialase otsustusvõime järele – vastupidi, see eeldab veel selgemat vastutuse ja rollide mõistmist.“ — Kristyna Mertova, tootedisainer, Bolt Technology
Disainiotsuste tegemisel peetakse oluliseks selgeid eesmärke ja vastutuse jagamist.
„Disainerile kuklasse hingamine ei vii hea tulemuseni. Oluline on alguses selgelt sõnastada, miks otsuseid tehakse.“ — Epp-Kristiina Keerov, digikanalite juht, Helmes
Tänavuse WUDi peateema on paljude vastajate jaoks eriti ajakohane.
„Teema "Kus disain kujundab strateegiat" on minu rollis väga oluline, sest olen seotud kogu toote arendamise tsükliga. Mind kõnetavad ka ligipääsetavus, inspireerivad kogemuslood ja tehisintellekti arengud. Disain ei ole minu jaoks pelgalt vorm või ilus kasutajaliides, vaid viis mõelda ja otsuseid teha.“ — Anna Shishkova, toote ärianalüütik, Evolution
„Ootan eriti Harri Kiljanderi ettekannet disainist kui strateegilisest hoovast ja sellest, kuidas juhid seovad UX-i ärilise mõjuga, sest see seostub otseselt minu doktoriõppe uurimisteemadega. Samuti pakub huvi paneelarutelu provokatiivse pealkirjaga „Kas disainer on kulu või konkurentsieelis?“, mis avab disaini rolli otsustajate vaatenurgast.“ — Kaspar Roost, disainioperatsioonide juht, Swedbank Group
„Vitaly Friedmani ettekanded on alati põnevad. Mind huvitavad disainioperatsioonid ja see, kuidas erinevad meeskonnad seda praktikas lahendavad, sest nende olemasolu või puudumine mõjutab otseselt disainerite tööd ja testimise võimalusi. Samuti tahaksin tulevikus WUDil näha rohkem karjäärifookusega teemasid, näiteks kuidas areneda mid- ja senior-tasemelt edasi.“ — Kristyna Mertova, tootedisainer, Bolt Technology
Osalejad loodavad ka rohkem praktilisi vaateid analüütikale, ligipääsetavusele ja disaini mõõtmisele.
„Tahaks rohkem näha, kuidas mõõta, miks mõni tegevus või ostuotsus jääb tegemata ja milline roll on seal konkreetsetel disainivalikutel ning andmetel.“ — Epp-Kristiina Keerov, digikanalite juht, Helmes
Sama teemat avab laiemalt ka Helmese vaade tänavusele WUDile. Artiklis „UX is not just a design thing“ kirjutab Epp-Kristiina Keerov sellest, miks kasutajakogemus ei ole kosmeetiline detail, vaid teadlik strateegiline valik, mis mõjutab otsuseid ja tulemusi kogu organisatsioonis.
