Kuidas juhtiv ülemaailmne sporditehnoloogia ettevõte oma kasutajakogemust parandas
Ligipääsetav veeb või mobiilirakendus tähendab, et seda saavad kasutada võimalikult paljud inimesed olenemata sellest, kas neil on mõni erivajadus või mitte. Veebilehe või mobiilirakenduse ligipääsetavuse parandamine ei ole oluline ainult erivajadustega inimesele, vaid see aitab kõiki kasutajaid.
Näiteks teksti värvide parandamine aitab ka tavakasutajat, kuna muudab teksti paremini loetavaks. Korrektsete ja loogiliste pealkirjade kasutamine aitab kõigil kiiremini ja lihtsamini üles leida lõigu, mis neile kõige olulisem on.
Sellest tulenevalt pöördus meie spetsialistide poole juhtiv ülemaailmne sporditehnoloogia ettevõte, mis lisaks kaasahaaravate kogemuste loomisele spordisõpradele ja panustajatele kaitseb ka sporti, tuvastades ja ennetades näiteks pettusi.
Klient soovis kontrollida oma e-õppeprogrammi ligipääsetavust. Programm käsitleb sportlase heaolu erinevaid aspekte ning sisaldab õppevideoid, mis tutvustavad spordiga seotud ohumärke ja käitumisjuhiseid sellistes olukordades. Videote põhjal saavad osalejad vastata kontrollküsimustele ning programmi eduka läbimise korral saadakse lõpetamist kinnitav sertifikaat.
Lisaks soovis ettevõte kontrollida mobiilirakenduse ligipääsetavust nii Android kui iOS seadmes. Rakenduse kaudu saab esitada raporteid ebaaususe kohta spordis, näiteks korruptsioon, altkäemaks või hasartmängusõltuvus.
Trinidad Wisemanis tegeleme digikeskkondade ligipääsetavuse analüüsi ja parandamisega, et tagada nende kasutatavus võimalikult laiale kasutajaskonnale. Pakume ligipääsetavuse auditeid, kasutajatestimisi, koolitusi ja konsultatsioone.
Kui ligipääsetav on kasutusel olev keskkond?
Selleks, et teada saada, kui ligipääsetav sinu veebileht või mobiilirakendus on, tuleb esmalt selle ligipääsetavust testida. Ligipääsetavust testitakse Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nõuete ja/või Euroopa Liidu EN 301 549 standardi alusel, mis sisaldab endas WCAG 2.1 AA taseme nõudeid.
Sporditehnoloogia ettevõtte keskkondade puhul testisime ligipääsetavust EN 301 549 standardi ning uuendatud WCAG 2.2 AA taseme nõuete alusel.
Kuidas veebilehe ja mobiilirakenduse ligipääsetavust testitakse?
Üks osa veebilehe ligipääsetavuse testimisest hõlmab automaattööriistade kasutamist. Automaattööriistad, nagu WAVE Evaluation Tool, oskavad välja tuua näiteks kohti, kus tekst on vähe kontrastne.
Samuti saab nende tööriistadega kontrollida lehe struktuuri, ehk kas lehel oleva sisu esitamiseks on koodis kasutatud näiteks loendeid, tabeleid ja navigatsioonielemente. Lisaks saab kontrollida, kas koodis on kasutatud pealkirjaelemente ning kas need on hierarhilised (st pealkirjatasemeid ei ole vahele jäetud).
Meie kliendi e-õppeprogrammi puhul kasutasimegi ligipääsetavuse testimiseks WAVE'i, et kontrollida tekstide ja kasutajaliidese elementide kontrastsust ning lehtede pealkirju. Lisaks kasutasime PDF dokumendi testimiseks Adobe Acrobat Pro-d, mis näitab ära, kas dokumendile on lisatud pealkiri ning kas on määratud ka dokumendi keel jpm.
Ligipääsetavuse testimisel ei saa lootma jääda ainult automaattööriistadele, kuna need ei suuda välja tuua kõiki veebilehel esinevaid vigu. Ligipääsetavuse automatiseeritud ja manuaalse testimise võrluse kohta saad lugeda meie varasemast blogipostitusest. Lisaks automaattööriistadele kasutatakse ligipääsetavuse testimisel hiirt, klaviatuuri, ekraanilugejaid ning häälkäsklusi.
Ekraanilugeja on programm, mis loeb näiteks pimedale kasutajale ekraanil kuvatava info ette. See loeb ette kõik veebilehel olevad tekstid ja teavitab kasutajat, kui tegemist on näiteks pealkirja või loendiga.
Samuti loeb ekraanilugeja ette pildid, millele on lisatud tavakasutajale nähtamatu kirjeldav tekst ekraanilugeja jaoks. Nii saab ekraanilugeja kasutaja aimu lehe sisust ja kätte kogu vajaliku teabe.
Sporditehnoloogia ettevõtte puhul kasutasime e-õppeprogrammi desktop'i vaate testimiseks järgmisi tööriistu:
- NVDA ekraanilugejat (Windows) koos Firefox veebilehitsejaga;
- JAWS ekraanilugejat (Windows) koos Chrome veebilehitsejaga;
- VoiceOver ekraanilugejat (macOS, sisseehitatud) koos Safari veebilehitsejaga.
Kliendi e-õppeprogrammi saab läbida ka mobiili landscape vaates, seega kasutasime mobiilivaate testimiseks järgmisi vahendeid:
- TalkBack ekraanilugejat (Android, sisseehitatud) koos Chrome veebilehitsejaga;
- VoiceOver ekraanilugejat (iOS, sisseehitatud) koos Safari veebilehitsejaga.
Mobiilirakenduste puhul kasutatakse seadmesse sisseehitatud ekraanilugejaid. Kliendi mobiilirakenduse testimisel kasutasime juba eelnevalt mainitud TalkBack ja VoiceOver ekraanilugejaid. Lisaks ekraanilugejatele kasutatakse ka häälkäsklusi.
Selleks on olemas Androidil Voice Access ning iOS'il Voice Control. Testimise käigus kontrollitakse, kas rakendust saab kasutada häälkäsklustega, proovides aktiveerida nuppe häälkäsklusega (öeldes näiteks "Click login"), või sisestada teksti vormiväljadesse.
Lisaks kasutatakse mobiilirakenduse testimisel füüsilist klaviatuuri, mis ühendatakse Bluetoothi või kaabli kaudu. Sarnaselt veebilehe testimisele navigeeritakse rakenduses Tab- ja nooleklahvidega ning elementide aktiveerimiseks kasutatakse Enterit või tühikuklahvi.
Samuti hinnatakse rakenduse üldist struktuuri ja värvikontrastsust. Testimise käigus muudetakse ka operatsioonisüsteemi sätetes teksti suurust ja kontrastsust, et kontrollida, kas rakendus järgib operatsioonisüsteemi seadistusi.
Järgnevalt räägime lähemalt, kuidas me ülemaailmse sporditehnoloogia ettevõtte e-õppeprogrammi ja mobiilirakenduse ligipääsetavust testisime.
Projekti tööd jagunesid 6 etappi
